为进一步做好综合整治垃圾信息、防范打击电信网络诈骗等工作，中国互联网协会和中国通信企业协会于2021年12月30-31日在重庆联合组织举办“2021年垃圾信息及电信网络诈骗治理工作培训班”。通过现场培训、互动讨论答疑等形式，解读相关政策文件，回应参会学员关心的合理诉求，共同推进通信行业健康稳定高质量发展。因为疫情缘故，本次培训会严格控制会议规模，来自全国各地的一百多家企业近200名学员参加了本次培训。
本次培训邀请了中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立和中国通信企业协会增值服务专业委员会主任、虚拟运营分会会长于生多发表了致辞。何副理事长指出当前垃圾信息及电信网络诈骗方式和手法不断翻新，技术对抗性日益加大，企业需要在管理、技术及服务等各层面响应政府号召，把治理措施落到实处；于主任从安全管理、企业主体责任、疏堵结合等三个方面向企业提出了要求，勉励企业抓住5g大规模商业化应用、5g 物联网深度融合等重大发展机遇，在推动行业应用管理及商业模式等融合创新，以差异化经营模式提高企业核心竞争力，加快企业转型。
本次培训会分别由中国通信企业协会增值专委会、虚拟分会秘书长李旦、中国互联网协会监管支撑部主任郝智超主持。培训内容丰富，覆盖面广，针对性强，来自中国互联网协会、中国通信企业协会、中国信息通信研究院等单位的14位专家从不同方面解读工业和信息化部关于垃圾信息及电信网络诈骗治理工作、电信市场监管和码号资源管理的相关政策文件，帮助各相关单位准确理解和把握最新政策要求；分析研判垃圾信息、电信网络诈骗治理的重点工作和发展形势，强化防范治理电信网络诈骗责任落实，帮助企业加强内部管理机制、责任体系、技术保障落实，积极防范诈骗风险；介绍“全国谢绝来电平台”、“授权通信业务管理平台”、5g消息内容安全管理思路等内容；介绍了呼叫中心服务质量和运营规范、垃圾信息治理自律公约，呼吁全行业加强自律，高标准严格要求自己，规范业务经营，提高管理能力，推进行业健康高质量发展。
本次培训会还特别邀请了基础运营商集团公司及专业公司4位负责人介绍基础运营商垃圾信息及电信网络诈骗管控经验，分享经典案例，帮助企业少走弯路，高速发展。
此次培训班学员来自基础电信运营企业、虚拟运营企业、呼叫中心、短信息服务企业、互联网企业等单位，虽正值寒冬、年关将近，但培训现场研讨交流气氛热烈，学员们学习热情高涨，主办方还专门为返程学员安排免费的“核酸检测”服务，根据会后学员提交的满意度调查表，学员对丰富的培训内容和精心的会务组织工作都普遍给予积极评价。
中国通信企业协会将进一步发挥行业组织的作用，认真贯彻落实工业和信息化部对垃圾信息治理、防范电信网络诈骗工作的决策部署，全力开展防范治理垃圾信息及电信网络诈骗工作，积极宣传政策法规，完善社会监督，支撑行业监管，倡导行业自律，贯彻落实以人民为中心的发展思想，维护人民群众合法权益，推动全行业健康快速高质量发展。